<

Частые вопросы и ответы

  • Как оформить заказ?

- По телефону +7 (495) 150-04-51
- Воспользуйтесь онлайн-формой заказа на сайте.
- Напишите нам на 1500451@bk.ru Если у вас есть макет, прикрепите его к письму.
- Приезжайте к нам в офис: Москва, м. Калужская, ул. Профсоюзная д. 57

  • Можно ли через некоторое время повторить ранее отпечатанный у вас заказ?

Да. Ваши заказы и макеты, которые создали мы, хранятся у нас на сервере и вы можете вернуться к любому из них впоследствии и быстро повторить любой из них. При оформлении заказа через менеджера желательно сообщить номер предыдущего заказа или счета.

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

  • Как узнать стоимость продукции?

На каждой странице сайта есть таблицы с ценами наших услуг. Рассчитать точную стоимость изготовления продукции вам помогут наши менеджеры.

  • Чем цифровая печать отличается от офсетной и какая из них более выгодная по цене?

В большинстве случаев при тираже до 500-2000 штук (в зависимости от размера и объема печатного изделия) наиболее оптимальна по цене оказывается цифровая печать, при более высоких тиражах офсетная.

Цифровая печать = дешевая приладка + относительно дорогие расходные печатные материалы+материалы в наличии на складе = быстро и дешево при малых тиражах.

Офсетная печать = дорогая продолжительная приладка + закупка бумаги под тираж + существенно более дешевые расходные печатные материалы = дольше, но дешевле при больших тиражах.

  • Как оплатить заказ?

- НАЛИЧНЫЕ: Оплата в наших офисах.
- БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ: После согласования с менеджером заказа и суммы, мы высылаем вам счет с реквизитами для оплаты. Все платежные реквизиты будут указаны в выставленном вам счете.
Для юридических лиц: если Вы делаете у нас заказ первый раз – нам будут необходимы реквизиты вашей организации, чтобы выставить счет
- БАНКОВСКИЕ КАРТЫ: Оплату по карте можно произвести двумя способами:

1) По кассе в наших офисах

2) Платеж онлайн:

После оформления заказа, вам на почту придет ссылка на авторизационную страницу банка, где будут уже введены сумма и наименование приобретаемого товара/услуги. На этой странице вам будет необходимо ввести данные вашей банковской карты для проведения оплаты.

  • Есть ли наценка за срочность?

30-100% от стоимости заказа (в зависимости от типа продукции, степени срочности ).

  • Нужна ли предоплата для запуска заказа?

Мы работаем по 100% предоплате (исключения могут быть для постоянных заказчиков (запуск по п/п) и при работе по Договору).

  • Есть ли у вас скидки?

При заказе у нас действует гибкая система скидок, которая учитывает все параметры вашего заказа. В первую очередь на скидку влияет тираж и сроки изготовления. Поэтому, если вы хотите получить минимальную цену, обязательно сообщайте менеджеру максимальный срок получения заказа и максимальный тираж. В таком случае мы сможем оптимизировать свое производство, объединить с имеющимися заказами тиражи на аналогичной бумаге, оптимизировать затраты и дать вам минимальную стоимость.

ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

  • Есть ли доставка продукции?

Доставка по Москве:
1 300 руб. (вес продукции до 10 кг).
1 950 руб. (вес продукции до 200 кг).
3 400 руб. (вес продукции до 1 500 кг).

Доставка в другие регионы:
По России, по СНГ или любую точку мира: согласно прайсам транспортных компаний.

  • Где можно получить заказ самовывозом?

САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА
м. Калужская ул. Профсоюзная д. 57
Отгрузка заказов до 100 кг
производится в будние дни с 10 до 19.00
Отгрузка заказов свыше 100 кг
производится пн-пт 10:00 -12.30 и 13.30 -19.00
(это связано с графиком работы грузового лифта)
По согласованию с менеджером возможна отгрузка:
будние дни + выходные с 09:00 до 21:00
по адресу Ул. Профсоюзная д. 57

м. Коломенская ул. Садовники д. 11 к. 1
Отгрузка всех заказов
производится в будние дни с 10 до 19.00 без перерыва на обед

УСЛУГИ ДИЗАЙНА

  • Что такое макет? В какой срок его изготавливают? Что для этого надо?

Макет в полиграфии – это подготовленный к печати файл, выполненный по специальным требованиям в одной из дизайнерских программ в том размере, котором вы хотите получить готовую продукцию.

Сроки изготовления макетов зависят от объема работы. Для изготовления макетов визиток и открыток потребуется один день. Создание макетов периодических изданий занимает более долгий срок.

Для заказа макета изделия опишите своими словами, что вы хотите видеть в конечном результате:

  • вид, размер, цветность
  • прикрепите то, что у вас имеется для размещения на макете ( логотип, шрифты, картинки, набранный текст, брендбук)
  • опишите стиль, который вам нравится, а лучше прикрепите примеры макетов из интернета, которые вам нравятся и НЕ нравятся.
  • предупредите о запрещенных и разрешенных к использованию в макете цветах с учетом ваших предпочтений, наличии конкурентов, цвет которых нельзя повторить, требованиях фирменного стиля

Помните: чем подробнее вы опишите свои пожелания, тем более ожидаемым будет результат.

  • Можно ли внести исправления в макет?

Можно внести исправления до утверждения макета в печать.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

  • Какой режим работы у типографии?

Типография работает в будние дни с 10 до 19 часов. Если работа должна быть готова в неурочное время, это можно согласовать с нашим менеджером в телефонном режиме или на этапе оформления заказа. Однако, отправить заявку через сайт вы можете в любое время


СРОКИ

  • Какие сроки производства?

Сроки указываете вы, в большинстве случаев менеджер согласовывает этот срок с производством. Если макет готов к печати, ваш заказ будет готов в кратчайшие сроки.

Услуга срочной печати поможет получить рекламную полиграфическую продукцию к началу выставки, конференции или другому мероприятию за несколько часов.

  • Какие сроки изготовления при цифровой и офсетной печати?

В зависимости от объема тиража изготовление цифровым способом занимает 1-3 дня, офсетным способом 4 – 7 дней. Такой срок печати обусловлен ее особенностями. Перед началом выпуска продукции требуется наличие нескольких печатных форм, необходимо выполнить приладку (настройку оборудования), закупить бумагу и дать ей отлежаться в нужных температурных и влажностных условиях. Для малых цифровых тиражей бумага, как правило, хранится в запасе на складе типографии и уже готова к печати. Благодаря этому небольшие или срочные заказы получится выполнить в течение одного дня или нескольких часов. Цифровая печать возможна на разных материалах – офсетной, мелованнной, дизайнерской бумаге, картоне и пленке.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ВОПРОСЫ

  • Можете изготовить нестандартный заказ?

Да, конечно. Мы имеем большой опыт выполнения сложных индивидуальных заказов. Поможем оптимизировать техническое задание для избежания переплат.

  • Что такое 4+0 и 4+4?

4+0 односторонняя полноцветная печать.
4+4 двусторонняя полноцветная печать.
Кроме 4+0 и 4+4, популярны комбинации цветов 1+0, 1+1, 4+1
1+0 и 1+1 односторонняя и двусторонняя ч/б печать
4+1 с одной стороны полноцветная печать, с другой стороны ч/б печать

  • Какую плотность бумаги выбрать и какая дешевле?

Наиболее популярные плотности бумаг для листовок, буклетов, плакатов 80 - 200 гр./кв.м.
Для открыток, визиток, папок используют более плотные виды бумаг 250-350 гр./кв.м.
Плотность бумаги выбирают в зависимости от плотности красок на вашем макете и в зависимости от вида и цели использования продукции.

  • Что такое биг и фальц?

Фальц – сгиб печатного листа. Различают несколько видов фальцовки – параллельная, комбинированная, перпендикулярная. Популярные варианты сгибов листов – гармошка, улитка, книжка, окно.

Биговка – продавливание на материале линий будущих сгибов при помощи специальных тупых ножей. Биговка используется для создания сгибов на бумаге большой плотности и предшествует процессу фальцовки. Она позволяет избежать ее растрескивания, ухудшения внешнего вида изделия.

  • Какие дизайнерские бумаги есть в наличии?

Дизайнерская бумага – благородные декоративные печатные материалы разных оттенок, фактур и плотностей. К наиболее популярным складским позициям дизайнерских бумаг в нашей типографии можно отнести следующие виды:

  • с фактурой лён (оттенок белый и слоновая кость),
  • с тактильной текстурой лепестка розы (оттенок натурально белый, слоновая кость, черный),
  • высокогладкая каландрированная белая бумага,
  • с перламутровым покрытием (оттенок перламутровый, белый, золотистый).

 

  • Какая бывает ламинация и чем отличается?

Ламинация – процесс припрессовки специальной пленки на печатный лист для придания ему блеска, жесткости, для создания более надежной защиты от внешних воздействий. Ламинация бывает разных фактур, например, матовая, глянцевая, софт-тач, лен. Различается по толщине от 24 до 250 мкр. Тонкая пленка обеспечивает листу бумаги или картону защиту от влаги, мелких повреждений, загрязнений. Пленка максимальной толщины имеет прочностные свойства, приближенные к пластику. Ламинация надежно защищает лист от разрывов, не дает ему сгибаться. По желанию заказчика на его печатную продукцию пленка будет нанесена только с одной или с двух сторон.

Copyright © 2018 - All Rights Reserved - www.we-beside.ru Быстрая типография